Intervistiamo oggi Davide Lucini, sistemista senior di Nicma Company.
Davide lavora in Nicma da poco più di un anno e il suo punto di forza è quello di riuscire a trovare un buon rapporto sia coi clienti che con i colleghi
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Credo che fare un’analisi corretta, del caso, possa aiutare, me e i miei colleghi, nel risolvere la problematica sollevata dal cliente in modo puntuale e nel più breve tempo possibile.
La qualità di un buon servizio, nel mio caso, la tempestività nella risoluzione del problema e, come dicevo prima, la qualità della soluzione. Solo in questo modo riusciamo a dare un buon servizio al cliente e renderlo soddisfatto.
In Nicma ho imparato a gestire alcune situazioni complesse che in altre aziende non sarei riuscito a gestire. Posso affermare che in Nicma ci sia la capacità di gestire la complessità delle problematiche riuscendo a rapportarsi nel miglior modo con i clienti ed i colleghi. In Nicma sono riuscito a riabbracciare ciò che avevo perso da qualche anno, cioè la passione per quello che faccio.
