Intervistiamo oggi Andrea Moretti, Consulente Area Help Desk di Nicma Company.
Andrea lavora in Nicma da oltre quattro anni e il suo punto di forza è quello di avere un approccio informale e allo stesso tempo efficace con i clienti.
Non perderti la sua intervista, guarda il video su Youtube.
La qualità di un buon servizio Per me è la disponibilità e gentilezza dell’operatore che, anche se in un primo momento non è in grado di risolvere il problema, mi trasmetta fiducia nel fatto che darà il massimo per risolverlo o coinvolgere le risorse necessarie.
Nicma mi da la possibilità di instaurare un buon rapporto con i colleghi e personalmente mi dà quasi un senso di famiglia.
Le attività e le riunioni interne che facciamo, come dicevo prima, aiutano a legare di più. Infine, non meno importante, mi piace moltissimo il lavoro che svolgo.
