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TeamSystem CRM – il software di Customer Relationship Management

 

More than expected

TeamSystem CRM è una piattaforma di Extended Customer Relationship Management presente dal 2003. Negli anni si è affermata come una delle soluzioni più complete e competitive del mercato, grazie ad esperienza, ricerca e know-how completamente italiano.

Il software offre notevoli vantaggi competitivi nella ricerca di nuove lead, nell’organizzazione di tutte le attività volte all’acquisizione del cliente e, infine, in tutta la fase del processo di post vendita. Si potrà quindi adottare un approccio pienamente focalizzato sulle esigenze dei propri clienti.

TeamSystem CRM si collega in maniera nativa con i gestionali TeamSystem, condividendo anagrafiche e procedure in modo da migliorare le procedure di gestione dei clienti. Diversamente può  essere implementato in autonomia in modalità SaaS.

Alcuni dei moduli di TeamSystem CRM

Collaborativo

Fornisce tutti i servizi e le automazioni utili alla gestione del parco clienti e alla pianificazione del tempo e delle risorse, così che ogni attività da parte del team commerciale venga monitorata.

Prevendita

Pensato per migliorare l’operatività quotidiana dei funzionari commerciali, il modulo prevendita, aggiunge al CRM tutta la potenza degli strumenti di “automazione forza vendita” e dei processi aziendali ottimizzati.

Post-Vendita

Gestione completa dell’help desk, con tutti i vantaggi di una soluzione integrata, dà all’azienda una visione a 360° sul cliente sia da parte dei commerciali che dei tecnici. Di conseguenza non perderai alcuna opportunità di cross selling evitando, inoltre, di avere clienti insoddisfatti.

 DEM – Direct Mail Marketing

Il modulo Mass Mailing permette di comunicare con i propri clienti in modo veloce. Potrai inoltre ricevere report personalizzati di ogni invio direttamente nel CRM.

Social

Grazie a questo modulo è possibile gestire i propri canali social direttamente dalla piattaforma al fine di pianificare le attività di comunicazione e di marketing. 

Call Center

Aggiunge a Tustena CRM le funzionalità tipiche di un Call Manager, grazie all’integrazione avanzata con VOIspeed di TeamSystem.

Si ottiene in questo modo una piattaforma Call-Center completa, affidabile e conveniente.

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